Отзывы о клинике Мастерская Здоровья

Здравствуйте, уважаемый пациент!
Благодарим вас за отзыв! Приятно знать, что доктор оставил хорошее впечатление. Желаем вам здоровья! Будем рады видеть вас снова.

с уважением, Светлана Папченкова
старший менеджер клиники "Мастерская здоровья" на Полюстровском проспекте

Здравствуйте, уважаемый пациент!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили положительные результаты после сеансов мануальной терапии у Алексея Сергеевича. Мы рады, что напряжение в шейном отделе удалось снять, области с грыжами стали беспокоить меньше, а головные боли уменьшились. Это именно тот результат, к которому мы стремимся. Спасибо, что выбрали нашу клинику! Желаем вам дальнейшего укрепления здоровья и будем рады видеть снова (по необходимости)!

с уважением, Светлана Папченкова
старший менеджер клиники "Мастерская здоровья" на Полюстровском проспекте

Здравствуйте, уважаемый пациент!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Нам особенно приятно, что вы отметили профессионализм и внимание Сергея Ивановича, а также то, эффективность курса массажа. Мы очень рады, что он помог вам справиться с головными болями, головокружениями и болями в пояснице и шейном отделе. То, что вы довольны результатом и планируете продолжать - лучшая особенно ценно.
Желаем вам крепкого здоровья и будем рады видеть снова!

с уважением, Диана Сталикова
старший менеджер клиники "Мастерская здоровья" на проспекте Науки

Уважаемая, Анна Николаевна, нам искренне жаль, что мы не смогли сохранить Ваше здоровье. На протяжении длительного времени сотрудники клиники пытались убедить Вас в необходимости прекращения чрезмерных и неоправданных физических нагрузок. К сожалению на рекомендации врача Вы всегда отвечали отказом и продолжали нагрузки так как "вы без них не можете".
Мы со своей стороны испробовали все возможные способы поддержания вашего здоровья, но когда ситуация стала совсем критичной сам врач настоял на консультации специалистов по хирургическому лечению, хотя вы хотели продолжать попытки консервативного лечения. Мы сожалеем, что спорт, которым вы занимались, привел к таким последствиям.

Хотим отдельно пояснить: как правило, именно чрезмерные нагрузки и приводят к отеку головки тазобедренного сустава и в итоге к некрозу. Об этом вас предупреждал травматолог-ортопед, который выполнял обезболивающие блокады на фоне нарастания болевого синдрома. Врач развернуто предупреждал вас о рисках повреждения тазобедренного сустава и настойчиво рекомендовал снизить нагрузку, чтобы сохранить сустав.

с уважением, Татьяна Шаповалова
старший менеджер клиники "Мастерская здоровья" на Московском проспекте

Здравствуйте, уважаемый пациент!

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что прием оставил у вас такое впечатление. Мы внимательно относимся к каждому такому сигналу.

Врач действительно может рекомендовать дополнительные обследования или процедуры, если видит клиническую необходимость это часть профессионального подхода. Однако рекомендация это не принуждение. Пациент всегда вправе отказаться, и врач обязан это уважать.
Врач не имеет права задавать вопросы, выходящие за рамки медицинской необходимости, особенно после того, как пациент отказался на них отвечать. Мы приносим извинения за этот дискомфорт.
Самоутверждение за счет пациента - абсолютно неприемлемо, если оно действительно имело место. Вместе с тем хотим отметить, что восприятие слов и интонаций врача может быть субъективным. То, что одному пациенту кажется самоутверждением или назиданием, другой может воспринять как уверенность специалиста или желание доходчиво объяснить. Мы не исключаем, что в вашем случае коммуникация сложилась неудачно, и приносим извинения за доставленный дискомфорт. Тем не менее, оценка манеры общения это всегда субъективный фактор, и мы не можем подтвердить или опровергнуть его без дополнительных данных.

К сожалению, по данному отзыву мы не смогли идентифицировать вас как пациента - в сообщении нет ни даты визита, ни фамилии пациента, ни номера договора. Без этих данных мы не можем провести проверку и дать конкретный ответ.

Пожалуйста, напишите нам на почту s.v.papchenkova@mz-clinic.ru с указанием номера договора или фамилии пациента. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.

с уважением, Светлана Папченкова
старший менеджер клиники "Мастерская здоровья" на Полюстровском проспекте

Здравствуйте, уважаемый пациент!

Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что визит к доктору оставил у вас такое впечатление.
Валерий Владимирович Баратов - врач с большим клиническим опытом, который работает в нашей клинике не первый год и помог множеству пациентов. Его подход всегда направлен на то, чтобы разобраться в проблеме комплексно, а не только купировать симптом. Именно этим объясняется его стремление обратить внимание на состояние осанки и возможные системные нарушения - врач видит клиническую картину целиком, а не только локальную боль после тренировки.
Вы правы: внимательное выслушивание пациента - важная часть приема. Если вам показалось, что врач прервал вас или не уделил достаточно времени рассказу о том, как именно возникла боль, это наша зона роста, и мы приносим извинения. Возможно, доктор счел, что для постановки предварительного диагноза ключевое значение имеет осмотр и пальпация, а детали тренировки он планировал уточнить на следующем этапе. Но мы понимаем, что для вас это выглядело как игнорирование.
Назначение дополнительных исследований и консультаций специалистов это стандартный медицинский подход, когда врач подозревает, что причина боли может быть глубже, чем просто перегрузка мышцы. Остеопороз и нарушения осанки - это серьезные состояния, которые могут влиять на риск травм и скорость восстановления. Врач обязан исключить эти факторы, прежде чем давать разрешение на возвращение к силовым нагрузкам. Это вопрос вашей безопасности.
Вы правы в том, что силовые тренировки с отягощениями действительно помогают укреплять костную ткань и повышать ее плотность. Однако это не дает абсолютной защиты. Остеопороз может развиться или сохраниться даже у людей, регулярно занимающихся спортом, если существуют генетические предпосылки, гормональные нарушения или дефицит питательных веществ.
Генетика - ключевой фактор, определяющий предрасположенность к этому состоянию. Поэтому врач, обративший внимание на голубоватый оттенок склер (который может быть одним из признаков наследственной предрасположенности к низкой плотности костей), поступил профессионально, даже если это прозвучало для вас неожиданно.
Фразы, которые вы цитируете («Зачем мне это?», «За вами никто бегать не будет»), к сожалению, могли быть восприняты как манипуляция и обесценивание. Мы обязательно обсудим с доктором его коммуникативный стиль, чтобы в будущем он был более мягким и терпеливым. Приносим извинения за эмоциональный дискомфорт.
Мы приглашаем вас на бесплатную консультацию с главным врачом клиники, чтобы спокойно и без спешки разобрать вашу ситуацию: выслушать хронологию, объяснить логику назначений и дать четкие рекомендации по возвращению в зал. Напишите нам на почту с номером договора d.m.stalikova@mz-clinic.ru мы подберем удобное время.
Нам важно, чтобы вы получили не только эффективное лечение, но и понимание того, что происходит. Желаем вам здоровья и скорейшего возвращения к тренировкам.

с уважением, Диана Сталикова
старший менеджер клиники "Мастерская здоровья" на проспекте Науки