Федеральный Сибирский научно-клинический центр ФМБА России

Обратилась в клинику 24.07.26 за получением массажа в рамках программы ДМС, записалась заранее за 2 недели на прием на ближайший возможный день и время (это было 24.07.26 в 15:40). В 15:35 подошла в регистратуру, мне сказали ожидать у кабинета. Записывалась не к конкретному специалисту, а просто на массаж, в это время принимал Елагин Дмитрий Сергеевич, к нему я и пришла. Пока я ожидала, подошел уже пациент по записи на 16:00, врач задерживал мой прием на 15 минут. В 15:55 из кабинета вышел мужчина и массажист Дмитрий, первым делом он спросил "кто подошел на 15:40? " И начал объяснять, что мне нужно перезаписаться и придти в другой день или ждать до 17:00, т.к. он не может меня сейчас принять. На мои вопросы и возмущения, Дмитрий отвечал, что это не его вина, что на одно время были записаны 2 человека. Я отметила, что я уж тем более в этом не виновата и хотела бы получить услугу, за которой приехала, предложила принимать пациентов по очереди со смещением времени - это ведь вина врача, который не уложился в отложенное время для приема и не принял меня в указанное в талоне время, на что Дмитрий отказал и сказал, что у него есть другие дела, а запись полная, меня он принять не может, т.к. подошел уже другой пациент, поэтому мне надо записаться на другой день. Администрация клиники так же не посодействовала в решении вопроса, т.к. никого не оказалось на месте. Рекомендую всем хорошо подумать, прежде чем обращаться к данному специалисту, т.к. вы потратите свое время и деньги на дорогу, а потом вас просто не примут, потому что предпочли принять другого пациента.

Первый раз к Кире Сергеевна попала случайно, примерно 10 лет назад. Очень внимательная, в отличии от большинства, доброжелательная и всё понятно и доступно объясняет. Меня долгое время мучает головные боли, найти причину смогла только она, и лечение проходила именно у этого врача. После ковида отнялась правая рука, снова лечила у Киры Сергеевны. И теперь при возникновении неврологических проблем хожу именно к ней.

Огромная Благодарность Ставцевой Юлии Сергеевне!!!!! Очень чуткий, внимательный человек, всё выслушала, назначила обследования, была внимательна и тактична. Благодарю всех сотрудников поликлиники ФМБА на Коломенской 26. С наступающим Новым Годом!!! Здоровья всем, успехов в не легком труде!!!!