Городская клиническая больница № 13

Добрый день! Хочу оставить жалобу о работе врача общей практики Сетракян Каринэ Арменовны, которая ведёт приём в поликлиническом отделении ГБУЗ ГКБ 13 ДЗМ по адресу: г. Москва, ул. Велозаводская, д. 1/1с7. Записался на приём к вышеуказанному врачу через ЕМИАС для получения направления на приём к неврологу (страдал из-за высокой тревожности, были проблемы со сном). Пришёл на приём немного заранее и, пока ожидал очередь перед кабинетом, увидел как предыдущие пациенты выходили оттуда с нескрываемым негодованием (одна девушка вышла даже со слезами на глазах). Меня это насторожило, но впоследствии я понял, почему так происходило. Теперь расскажу непосредственно о приёме. Когда подошла моя очередь, я зашёл в кабинет и поздоровался с врачом. В ответ я услышал молчание и стук пальцев по кнопкам клавиатуры. Даже голова не повернулась в мою сторону. Я прошёл и присел на кушетку, ожидая, когда врач освободится и сможет меня выслушать. Так я просидел примерно минут пять. Тогда я обратился к врачу с вопросом будет ли осуществляться приём. Но в ответ услышал резкое и твёрдое "Сидите молча и ждите!". Ещё минут через пять на меня наконец-то обратили внимание, повернувшись в мою сторону, и задав вопрос: "С чем пришли? Какие жалобы?". Я начал рассказывать о своём состоянии, перечисляя тревожащие меня симптомы. Но врач меня перебила вопросом: "От меня то что надо?". Я говорю: "Можете мне открыть направление к неврологу?". Ответ меня просто убил - "Не буду я вам открывать направление к неврологу - они этим не занимаются. Ищите психотерапевта или сомнолога, но это не в нашей поликлинике, а уже за свои деньги". Я говорю ей - "Почему я должен получать лечение за деньги, если могу обратиться к неврологу по полису ОМС, как я делал раньше с подобными симптомами?". В ответ я услышал следующую фразу, сказанную с дикой ненавистью - "Я ничего вам объяснять не собираюсь. Ваше состояние - это ваши проблемы. Всё, приём окончен, идите." Дальше я попытался ещё раз уточнить про направление к неврологу, но в ответ получил совершенно неожиданную реакцию - эта женщина разбесилась и наорала на меня - "я же сказала, что ничего вам открывать не буду, всё, до свидания, и не задерживайте мне очередь". Мне ничего больше не оставалось, как покинуть кабинет ни с чем. В итоге, я с трудом добрался до дома из-за усилившейся тревожности и приступов панических атак. В результате моего визита на приём к Сетракян К.А. мои проблемы со здоровьем лишь усилились. Хорошо хоть, что в данной поликлинике не все терапевты такие бездушные. Одним словом, НЕ рекомендую этого, так называемого, врача. Р.S. И прошу соответствующих должностных лиц данной поликлиники и других управляющих органов власти обратить особое внимание на работу данного врача и принять необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев.

Я очень довольна выбором врача. Алик Викторович, мне заменил 2 сустава. Один коленный, второй тазобедренный сустав. Сейчас мое состояние стало лучше. На приеме, внимательно выслушает все мои вопросы и жалобы, рассмотрит МРТ, и скажет, что нужно делать дальше. Когда встал вопрос о второй операции, я согласилась сразу, потому что доктор увидел, что у меня некроз. Спасибо большое за его работу и профессионализм, за помощь людям, которым возвращает возможность жить в движении и на своих ногах. С большим уважением к Алику Викторовичу, его пациентка Светлана Николаевна М. 56 лет.

очень отлично справляется с работой