Акимова Елена Ивановна

Ужасное отношение к пациенту! Тактика запугивания страшными диагнозами еще до проведения, какой-либо диагностики и адекватного осмотра. Врач-невролог в данной клинике Мальцев И.Ф., к которому меня на срочную консультацию направила офтальмолог Акимова О.В., сообщил, что мне необходимо очень срочно (счёт идет на часы, не то, что на дни - со слов врача) сделать МРТ в этой клинике за наличный расчет, не дожидаться согласования услуг по ДМС. Сказал, что делать МРТ лучше всего именно в их клинике, т.к. здесь мне все оперативно сделают и проконсультируют в срочном порядке. Чем срочнее я сделаю тут МРТ, тем лучше! При этом невролог даже не составил протокола приёма. Об этом я узнала позднее, когда на следующий день пыталась выяснить, когда мне согласуют услуги по ДМС (срочно за наличные я отказалась делать). Полтора часа я была на телефоне (и на нервах), пытаясь дозвониться до СМ-клиники. Когда дозвонилась мне сказали, что их внутренний отдел согласвоания рассматривает заявку 3-5 дней)) Сами понимаете, все в моём случае очень срочно (врач обо всем договорился, как обещал)!!! Дозвонившись в клинику, я выяснила, что запрос на согласвоание МРТ они уже направили в мою страховую компанию, но страховая зявила мне, что никаких запросов не получала от СМ-клиники. После 6-ти моих звонков в СМ-клинику, мне удалось добиться, чтобы они, наконец, направили запрос в страховую. Но страховая прислала мне отказ, поскольку клиника не предоставила необходимые запрашиваемые документы для согласования диагностики (в т.ч. не был предоставлен протокол приёма, который невролог не счёл, судя по всему, составить, ни в день приема, ни на следующий день). Только благодаря тому, что я лично звонила в страховую и объясняла ситуацию, мне позже согласовали МРТ, но на базе совершенно другого диагностического центра. Таким образом из-за того, что врач-невролог и офтальмолог меня ввели с состояние сильного сресса и страха за мое здоровье, озвучивая неблагоприятные диагнозы и прогнозы, я 2 дня провела просто в ужасе. К счастью, я додумалась обратиться к другому врачу в другую клинику, где меня успокоили и дали адекватные комментарии относительно моего состояния. Я убеждена, что врачи в этом филиале СМ-клиника на Сенежкой ул. и администрация клиники обязаны нести ответственность за то, что они делают и говорят. Тут явное запугивание человека с целью поскорее выманить из него деньги! Из-за них я получила огромный моральный ущерб! Я никому не советую обращаться сюда, если вам дороги ваши нервы и нервы ваши родных и близких. Врач-невролог, говорил о срочности и опасности моего состояния, но ни он, ни клиника не сделали ничего, чтобы мне помочь! Не торопились ничего отправлять на согласование в страховую и как-то помочь пациенту решить проблему (хотя у них есть целый отдел в клинике по работе с пациентами по ДМС). Полное безразличие.