Юдина Ольга Борисовна

Хочу выразить свою неудовлетворенность поведением и отношением врача Юдиной Ольги Борисовны, с которой мне довелось столкнуться во время процедуры гастроскопии 09.15.2025. Во время моего посещения врач вышла из кабинета, назвала мою фамилию с неправильным ударением, и я её исправила. В ответ я услышала фразу: «Не важно», что показалось мне неуважительным и вызвало ощущение раздражения со стороны врача. Далее, при проведении процедуры, мне в горло забрызгали лидокаин. В результате шума аппарата, моего волнения и одновременно происходящего разговора медсестры, я не услышала точного указания врача, и переспросила — нужно ли глотать лидокаин. Врач игнорировала мой вопрос и продолжала спрашивать о моем гемоглобине, что повторялось еще два раза, пока лидокаин оставался у меня во рту. Когда я, наконец, получила ответ, Юдина О.Б. выразила раздражение, сказав: «По пять раз я говорить не буду». Я объяснила, что я не слышала а так же что я — тревожный человек, и такой тон и поведение меня беспокоят. Но каждый раз когда она отвечала она приближалась к моему лицу настолько близко (примерно 15 см), говорила громко, однословно, широко раскрывая глаза — что я считаю проявлением агрессии. Такое поведение только усиливало моё напряжение: у меня тряслись руки, я была голодной, было слабое состояние — и при этом доктор в такой ситуации даже не пыталась снизить градус напряженности а только продолжала давить. Я предупредила, что напишу жалобу, однако получила ответ: «Мне все равно». В итоге мне предложили обратиться к другому врачу в соседнем кабинете. Пришлось подождать еще около часа, но там меня приняли без проблем. Я считаю, что подобное поведение и отношение врача Юдиной О.Б. неприемлемо! Врач обязан уважительно и профессионально взаимодействовать с пациентами вне зависимости от ситуации. Ее поведение выглядит как проявление раздражения и неэтичное отношение, что недопустимо в медицинской практике. Никому не советую к ней записываться. Этот человек просто ненавидит свою работу и людей. Прошу руководство провести разбирательство по этой ситуации и принять меры, чтобы подобное не повторялось.