Исходные данные:
1. 42 года и желание сделать себе процедуру нитевого лифтинга;
2. Симпатичные картинки косметолога Ирины (doctor_kosheleva) в соц-сетях и на сайте клиники;
3. На первичном приеме (не такого отшлифованного благодаря куче фильтров, но все же приветливого косметолога) много рекламы косметических средств и саморекламы;
4. Обещания: быстро, максимально безболезненно, эффект до 3-х лет; реабилитационный период – 5 дней, дальше, якобы, можно появляться в обществе;
5. Стоимость от 35 000;
Распланировала время, отпуск 2 недели. Думала 5 дней посижу дома, до конца двух недель – для подстраховки, а уж через две недели пойду покорять мир своей красотой….
Хочешь насмешить Бога – расскажи ему про свои планы и сходи на прием к косметологу, рекламирующего себя в инстаграмме…
Процесс:
1. Очень больно и ужасный вид;
2. Очень больно на стадии введения анестетика: щиплет, болит, распирает;
2. Очень больно при введении самих ниток;
3. Не приятно, когда вытаскивают канюли. Ощущение, что вместо лица - кусок ткани, только живой, и вас не очень аккуратно штопают;
4. Сразу после процедуры дикий отек, "штопка", распирание и онемение. Одну сторону лица «повело-перекосило».
«Реабилитация»:
1. Ничего общего с рекламой преподнесенной косметологом;
2. Наутро после процедуры (12 часов спустя) – болит все лицо, даже там, где не кололи, даже если вы аккуратно лежите и не шевелитесь. Вы не можете спать, дышать и смотреть безболезненно. Про пить-есть-глотать-говорить – вообще нет речи;
3. Рекомендации косметолога по уходу работают с прямо-противоположным эффектом. Точки проколов опухли и покраснели. Нанесла, рекомендованный Ириной, Траумгель – стало еще хуже: кожа покраснела, начала зудеть, стала горячей, отек пополз по лицу, рекомендованный крем пришлось срочно смывать;
4. Проколы заживали две недели. Отек, ощущение чужеродности, «штопки» и ярко выраженная боль даже во время покоя - минимум месяц. Боль от прикосновений, чистке зубов и любой мимики в нижних 2/3 лица – не проходит даже по истечению месяца. Работать из-за постоянной боли невозможно, наклоняться даже над столом (тем более заниматься спортом) нельзя, постоянный риск занесения инфекции…. Ничего из этого на консультации мне не сказали…;
5. В клинке, на последующих приемах по причине неуменьшающихся нормально отеках и болях (с оплатой и по предварительной записи) вам откровенно не рады; вы же чуть не плачете, и ситуация пахнет претензиями, а не инвестициями;
6. Косметолог – Ирина, уже во время первого после процедуры лифтинга, приема - куда-то все время ооочень торопится. Прием проходит чуть ли не «в дверях». От былой любезности и радужных обещаний не осталось и следа;
7. Проконсультироваться с другим косметологом в этой же клинике (что бы потом не предъявили вмешательство сторонних специалистов) теоретически можно, но фактически вас будут очень вежливо под разными предлогами переписывать со дня на день, пока вы не сдадитесь (выздоровеете/перестанете ходит в клинику/умрете). Потому что, цитирую: «лучше, что бы смотрел тот косметолог, который проводил вам процедуры». Кто не понял контекста, поясняю: несмотря на профессиональную этику, дополнительные деньги и взаимные лайки в инстаграмме - брать на себя ответственность за криворукость коллеги никто не желает категорически;
Результат:
1. Обещанного, разрекламированного результата нет. Вместе с отеком , через месяц ушло и обещанное натяжение лица. Прошло и проявляться не собирается;
2. На лице появились сосудистые звездочки;
3. От проколов остались небольшие шрамы. На фото, сделанное посредством телефона, не видно, но живой собеседник их видит и задает вопросы, зачем мне крупными и неаккуратными стежками «пришили» лицо?;
4. Шрамы ничем не только не маскируются, но еще и накапливают в себе любой крем и от этого выглядят еще хуже…
5. Самое ужасное!!! на месте проколов (не всех) образовались какие-то комки и бугры. Лицо стало неровным, бугристым, и каким-то квадратным….
Итог:
1. Болезненная, не эффективная, не соответствующая рекламе процедура;
2. Вместо лифтинга – изуродованное лицо. Морщинки и начинающееся обвисание щек (брыли), как были, так и остались, плюс добавились – звездочки, шрамы по овалу лица, комки и бугры. Что там с печенью от такого количества анальгетиков, антибиотиков, антигистаминных и мочегонных – даже думать не хочу;
3. Месяц адских болей воспаленно-отекшего лица;
4. Потраченные деньги, нервы, приостановка любой своей деятельности;
5. Научитесь спать стоя, ни на что не реагировать посредством мимики, пить и есть через трубочку. Медицинский справочник станет вашей настольной книгой;
6. Начнете понимать, почему практикующие врачи, особенно ЧЛХ, морщатся, когда в их присутствии косметолог называет себя врачом, доктором и бравирует дипломом;
7. За все произошедшее ответственности ни с кого не спросишь, ни с клиники, ни с отдельно взятого косметолога. Никто не собирается приносить извинения, признавать свою некомпетентность и уж тем более возвращать деньги:
7.1 Во-первых, вы подписываете договор и вас (в случае возникновения каких-либо спорных моментов) регулярно и не очень тактично тычут в него носом. Дескать сам же подписал и дал согласие;
7.2 Во-вторых, решение спорных моментов будут максимально затягивать. Уловок масса (вежливых и не очень, об этом ниже), а вам некогда вдаваться в полемику, у вас все болит и вам надо искать реального врача, а не консультанта орифлейм с нарисованным дипломом и спасать лицо. Уверяю вас, вы сдадитесь первой, и я вас понимаю;
7.3 Максимум - пообещают «принять меры»….какие именно – не скажут…
8. Даже если вы не будете доказывать свою правоту, и тихонько интеллигентно уползете зализывать свое лицо никого и ни в чем не обвиняя, вас все равно внесут в черные списки, как клиника, так и прежде любезный косметолог. Все диалоги с вами в соц-сетях тщательно подотрут. Так, на всякий случай.
Отдельно приобретенный опыт. О косметологе. Изумление, до немоты.
1. Красивые, пропущенные через фильтры, коммерческие фото и красивые описания в инстаграмм и на сайте клиники;
2. Орфографические ошибки в свободной переписке. Не правильно расставленные ударения и не умелое использование слов – терминов в свободном диалоге;
3. Исключительная улыбчивость и любезность на первичном приме, правда с избыточной рекламой и саморекламой;
4. Резкая смена косметологом исключительной улыбчивости и любезности на плохо скрываемое раздражение, крайняя занятость и откровенная бестактность по отношению к клиенту, когда тот приходит не с деньгами, а с многочисленными вопросами по –поводу явно непрофессионально проведённой процедуры;
5. Не желание признавать свои ошибки. - Какие ошибки? Ошибок не было. Бестактные и уклончивые ответы на любые конкретные вопросы, получив которые вы начнете понимать, что во всем виноваты исключительно вы, а косметолог, так вообще, чуть ли не за дверью стоял во время процедуры;
5.1 Отсылки на возраст клиента. Любой возраст. Молодой – быстро вывелось, старый – плохо прижилось. - Плохо заживает лицо? Что вы хотите, вам уже 42;
5.2 Очень больно? - Я ввела анестетик правильно – у вас такой болевой порог;
5.3 Нашли силы приехать в клинику и еще дышите – значит все идет нормально;
5.4 У вас анафилактический шок и вас везут в реанимацию -- у вас индивидуальная не переносимость;
5.5 Вы умерли и звонит ваш адвокат - всех в черный список…
5.6 Нет эффекта лифтинга – у вас такой метаболизм;
5.7 Комки и шрамы? – Все могло быть и хуже. Нити могли бы «сорваться» и вас бы госпитализировали. (Скажите спасибо, что только изуродовали, а могли бы и убить). – Что вы паникуете, может все рассосётся через полгодика…. - Полгодика???!!!!!
5.8 И вообще вы не соблюдали режим…Соблюдали? Спали стоя, пили через трубочку, дышали через раз и не наклонялись месяц…? А докажите….
6. Пытаться выстроить диалог вообще бесполезно. У вас все болит. А ваш обманчиво-улыбчивый косметолог выстраивает диалог в «лучших» традициях подворотне-рыночно-прилавочного контингента….по принципу : «чем докажешь?». Вернувшись домой вы обнаружите, что вас оперативно, стыдливо подтерев переписки, на всякий случай «забаннили» на всех ресурсах…
7. Вишенка на торте.
Признав существование звездочек, шрамов и комков (их не заметил бы только абсолютный слепец), возникших в результате не качественно проведенной косметологом процедуры нитевого лифтинга, Ирина предложила пройти у нее же ряд процедур по устранению рубцов и шишек (возникших по ее же вине) – за отдельную плату разумеется…. Все сама, все сама...Сама изуродовала, сама и полечит, нескончаемый источник финансирования.....
На всех углах твердят, о том, как опасно обращаться к косметологам – надомникам….Дескать нужен диплом о в/о. Я абсолютно согласна!!!
Поэтому и пошла в клинику!
Только, уважаемая клиника, а в чем результативная разница между вашим специалистом и условной «девушкой», принимающей дома на диване и без диплома…? Меньшим апломбом и расценками?
Ответственности по факту не несет ни птушница на диване, ни ваш косметолог в клинике, как бы сладкоголосы ни были ваши администраторы и менеджеры по рекламе.
Красивые картинки косметологов в инстаграмме создают иллюзию компетентности. Интеллигентность, и, как результат, крайне неправильная психология клиентки только на руку: отказаться не удобно, уже записалась. Если вас хоть что-то, даже косвенно, не устроило, не отодвигайте в сторону своих червячков-сомнений, с мыслью, «ой, лишь бы колоть умела, да и диплом же, вот на стенке висит, глянцевый»….
Нет не «ой»…. Видите, разницу между отфотошопленной картинкой и реальностью? Вас смущает неграмотная речь предполагаемого специалиста, стоит только диалогу выйти за рамки рекламного буклета? Вас смущает обилие рекламы? – бегите не раздумывая, пока не поздно….
Не делайте моих ошибок, помните простую истину: действительно хорошее, будь то товар или профессионализм в рекламе не нуждаются.
Рекламируют то, что продать никак не могут….
"может все рассосётся... через полгодика…."