11 декабря 2023 я обратилась в клинику с острой болью зуба «мудрости». Виталий Александрович был очень вежлив, говорил приятным спокойным голосом, внимательно меня выслушал, атмосфера в кабинете была очень благоприятная и располагающая. Для меня это было особенно важно, тк присутствовало волнение перед операцией. Тк я по ДМС прикреплена к другому региону, со страховой компанией вышла странная ситуация, долго не могли получить гарантийное письмо на удаление на почту в клинике. Приходилось несколько раз звонить на горячую линию и ждать порядка 30-40 минут, пока все согласуют. Тем временем, меня не отправили ждать в коридор, как это бывало в других клиниках, а доктор наоборот со мной вместе пытался урегулировать данный вопрос. Пока мы ждали ответа, доктор провел мне очень подробную консультацию по другим моим зубам, посоветовал как и в каком порядке что лучше сделать и как подготовиться к имплантации. Ответил исчерпывающе на все мои вопросы, по своей специальности и смежных. Само удаление прошло очень быстро, анестезия мягкая, почти незаметная. Буквально за 10 минут зуб был удален. Все было сделано очень аккуратно, без резких движений и вообще не больно! Так же хочу отметить, что я кормящая мать и для меня крайне важно было, чтобы после удаления не пришлось прибегнуть к антибиотикам. В другой клинике хирург мне сходу сказал, что антибиотики 7 дней надо будет пить, и нельзя кормить ребенка грудью. Для меня это был шок, я совершенно не была к этому готова и убежала от такого доктора. Виталий Александрович использовал в этом случае индивидуальный подход ко мне и моей ситуации, не назначил лишнего, провел удаление крайне аккуратно. Что мне не пришлось пить антибиотики и травмировать и подвергать стрессу ребенка. Врач предупредил, что 3-4 часа нельзя кормить из-за анестезии. В то время как в другой клинике мне сказали не кормить 10 часов! И якобы они так перестраховываются. Но по факту это некомпетентность и введение в заблуждение пациента, и как следствие нанесение вреда, а не пользы. Хочу выразить огромную благодарность доктору. Все сделал идеально. Спасибо за понимание, индивидуальный подход к пациенту, умение слышать, высокую компетентность. Я задавала очень много вопросов врачу и не всегда по его специальности, но не услышала в ответ фраз по типу - «этим занимается другой врач, я не знаю» доктор ответил на все мои вопросы, направил на консультацию к ортопеду и отртодонту. Чувствуется что врач очень затнтересован в пациенте, заинтересован своей работой, развивается, хочет быть компетентен в разных областях. Это вызывает большое доверие к врачу и в целом к клинике. Огромное спасибо за ваш труд!
