Отзывы о детском медицинском центре Управления Делами Президента РФ

  (357)
4.6
302 отзыва и 55 оценок
Выбор пациентов

Рейтинг

4.6

302 отзыва55 оценок

Заблокировано

3

Нерелевантно

0

Фильтр по оценкам

Отлично
progress: 85.31073446327684%
302
Хорошо
progress: 3.954802259887006%
14
Нормально
progress: 0.5649717514124294%
2
Плохо
progress: 2.2598870056497176%
8
Ужасно
progress: 7.909604519774012%
28

Оцените клинику

Как мы проверяем отзывы

Сортировать:

  • сначала с текстом
  • по дате
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
14.08.2026
Возможно, когда-то давно данный врач была хорошим специалистом, но сейчас от неё исключительно негативные впечатления. Не пытается наладить контакт с ребенком, резко начинает задавать вопросы, и если ребенок дурачится или просто еще пока не готов отвечать незнакомому человеку, то тут же вешается ярлык "да ты ничего не знаешь", причём безапеляционно и грубо. Я с нормотипичным ребенком 3 лет была вынуждена это терпеть в рамках диспансеризации. Очень сочувствую мамам с детьми с нейроотличиями, которым не повезёт попасть к такому специалисту, травма у мамы и ребенка будет точно. Прошу руководство обратить внимание на этого специалиста. Я понимаю, что она всю жизнь проработала в дмц, она почетный и почтенный сотрудник , но может быть, человеку просто пора на административную работу, и осовободить ее уже от нелюбимой работы с детьми? Всем будет лучше)
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
детский психиатр
Проверен НаПоправку
11.08.2026
Потрясающий врач! Компетентная, внимательная, доброжелательная, поможет по всем вопросам. Очень рады, что нашли такого врача!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ

Представитель клиники

Благодарим Вас за такие тёплые и искренние слова! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили компетентность и доброжелательность нашего врача. Мы обязательно передадим специалисту Вашу благодарность — для нас это лучшая награда. Будем рады видеть Вас снова.
Проверен НаПоправку
08.08.2026
Потрясающий врач! Компетентная, внимательная, доброжелательная, поможет по всем вопросам. Очень рады, что нашли такого врача!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский фтизиатр

Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ

Представитель клиники

Благодарим Вас за тёплые и искренние слова! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили компетентность и доброжелательность нашего врача. Мы обязательно передадим ему Вашу благодарность и будем рады видеть Вас снова.
Фото автора
col....@....ru
1 отзыв
Проверен НаПоправку
06.08.2026
Некачественное лечение. Некорректные рекомендации, в т.ч. по гигиене при прохождении ортодонтического лечения. Результат - прикус не исправлен, перелечивание у другого врача. Т.е. по итогу брекеты из-за Юлии обошлись х2.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ортодонт
Проверен НаПоправку
После записи
06.08.2026

Услуга: Консультация врача

прекрасный специалист, уже давно у нее, вытащила ребёнка из кризиса
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Находит контакт с пациентом
Прием был в январе 2026 г.
В клинике "Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психотерапевт
Взрослый, детский

Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ

Представитель клиники

Благодарим вас за доверие и тёплые слова! Нам особенно приятно, что Вы остаётесь с нами на протяжении долгого времени и цените нашего специалиста. Мы обязательно передадим врачу Вашу благодарность. Рады, что нам удалось помочь Вашему ребёнку. Желаем Вам и Вашей семье здоровья и будем рады видеть вас снова.
Проверен НаПоправку
После записи
25.06.2026

Услуга: Прием детского уролога-хирурга

Олег Юрьевич - профи с большой буквы П. Позитивный опыт работы в прошлом с хирургом такого экстра-класса помог избежать нам проблем с ребенком в будущем. Идите смело - получите правильную консультацию, а в каких-то случаях и лучшую .
Прием был в мае 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский уролог-хирург
детский уролог
детский хирург
Проверен НаПоправку
После записи
19.06.2026

Услуга: Консультация врача

Хочу выразить огромную благодарность! Обратилась к ней с ребёнком. Доктор очень внимательно меня выслушала, провела тщательный осмотр и доступно объяснила причину проблемы. Назначенное лечение оказалось действительно эффективным. Очень порадовал профессионализм, вежливое отношение и желание реально помочь, а не просто выписать стандартные лекарства. Обязательно буду рекомендовать этого специалиста своим знакомым!
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ортопед
детский травматолог
детский травматолог-ортопед
Проверен НаПоправку
После записи
24.05.2026

Услуга: Прием детского стоматолога

обратились на осмотр с ребенком двух лет, всё понравилось, врач нашла контакт с малышкой, подробно объяснила правила ухода и срок следующего визита, спасибо!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Находит контакт с пациентом
Прием был в мае 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский стоматолог
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
15.04.2026
Итог платного наблюдения у Марины Владиславовны Корешковой: Врач не диагностировал короткую уздечку языка у моего новорожденного ребенка в 2020году, хотя мы всей семьей, учитывая анамнез другого ребенка, неоднократно!! спрашивали. Наблюдались у Марины Владиславовны платно, при этом такое невнимание к проблеме, которую врач-педиатр в обычной поликлинике диагностирует на потоке. Даже не отправила на платную консультацию к стоматологу, которую мы просили и которая обязательна в возрасте 1 месяц. Обидно, что можно было решить очень просто у младенца, а сейчас в 5 летнем возрасте ребенок перенес сильнейший стресс - наркоз, реабилитация, у нас кроме стресса - беготня по специалистам и конечно материальные затраты. По остальным аспектам тоже были вопросы, но видимо вовремя мы прикрепились к другому врачу. На сайте Поликлиники УД Президента мой отзыв по понятным причинам удалили.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский педиатр

Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ

Представитель клиники

Благодарим вас за обратную связь. Если вы готовы, мы приглашаем вас обратиться к руководству для детального разбора ситуации. Свяжитесь с нами по почте dms@kdpmc.ru для детального разбора ситуации. Нам важно сохранять высокие стандарты медицинской помощи и доверие наших пациентов.
Проверен НаПоправку
После записи
11.04.2026

Услуга: Прием детского психолога

На приеме были с ребенком 17 лет,. Ребенку врач понравилась,до этого был опыт обращения с психологом после которого ,ребенок сказал "я туда больше не пойду". После этого доктора дочка ,сказала ,что будет ходить к ней на занятия это уже отлично. Буду надеятся ,что врач поможет дочке разобраться в ее проблемах. Единственная проблема,сложно записаться к этому доктору,но мы смогли . Спасибо,очень надеюсь на помощь
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Доброжелательность
Прием был в апреле 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

детский психолог
Проверен НаПоправку
После записи
02.04.2026

Услуга: Прием детского невролога

Были с сыном в первый раз на приёме у невролога Муравьевой Надежды Леонардовны, остались довольны, на все мои вопросы я получила развернутые ответы. Буду обращаться ещё.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в апреле 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

невролог
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
После записи
02.04.2026

Услуга: Прием детского уролога-хирурга

Это врач с большой буквы , мы знаем его уже 6.5 лет , лучше уролога найти невозможно, это профессионал с золотыми руками , который помогает детям и делает это превосходно. Я готова говорить Олегу Юрьевичу спасибо всю свою жизнь. Нужно понимать, что он не будет сюсюкать, у него всегда все четко , ясно и по делу. Еще раз повторюсь, что лучше врача очень трудно найти.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Прием был в апреле 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский уролог-хирург
детский уролог
детский хирург
Фото автора
Анна
3 отзыва
Проверен НаПоправку
25.03.2026
Долго думала, писать ли этот отзыв! Но все-таки думаю, что стоит. Обращались к данному врачу в сентябре 2025 года, и больше бы с ней сталкиваться не хотелось бы. Иногда мне кажется , что врач должен следить за современными рекомендациями и обновлять свои знания, а не в ультимативной форме заявлять, что она «умнее». В итоге: 1. У ребенка 6 месяцев был насморк (первый день его начала), на что было назначено избыточное лечение, с Изофрой, мирамистином, каплями в уши и т.д. Которое за 5 дней естественно не помогло, и все это было списано на зубы, которые в итоге появились спустя 2 месяца после приема. 2. Ребенок в 6 месяцев еще не сидел самостоятельно, на что врач заявила, что без специального упражнения с поднятием корпуса ребенка за руки он у нас никогда не сядет самостоятельно ( в итоге ребенок сел сам в 8 месяцев и сидит прекрасно). 2. Также она заявила, что нам с 3 месяцев нужно было начинать кормить его творогом, так как он у нас высокий. Про пищевой интерес и рекомендации ВОЗ про ввод прикорма данный специалист не слышал. Остальное можно перечислять до бесконечности. И все это сопровождалось хамством, постоянной нервозностью и высокомерным поведением. Еще врачу было жарко на приеме, она включила кондиционер, как раз прямым потоком холодного воздуха на болеющего ребенка и очень удивилась, почему мы хотим выйти из кабинета раньше времени…. И в заключении хочется отметить, что обычно повторные приемы стоят дешевле, чем первичные, но только не у этого врача. Так как она вместо динамики проверки лечения, еще взвесила ребенка и измерила его рост, но при этом плевать она хотела, что ее лечение так и не помогло.
Что не так?
Грубость, хамство
Сомневаюсь в диагнозе
Навязывание услуг
Безрезультатное лечение
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский неонатолог
детский педиатр

Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ

Представитель клиники

Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно мнение каждого пациента, и мы всегда открыты к диалогу.
В Детском медицинском центре Управления делами Президента действует трёхуровневый контроль качества оказания медицинских услуг. Наши специалисты строго следуют клиническим рекомендациям и принципам доказательной медицины, а любые назначения имеют под собой чёткие медицинские основания.
Если Вы готовы, мы приглашаем Вас обратиться к руководству для детального разбора ситуации. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте marketing@kdpmc.ru. Мы ценим Ваше доверие и готовы к открытому, конструктивному диалогу.
Проверен НаПоправку
После записи
18.03.2026

Услуга: Прием детского ортопеда

Хочу выразить благодарность детскому врачу-ортопеду за внимательное и профессиональное отношение. На приёме доктор подробно осмотрел ребёнка, всё доступно объяснил и ответил на все мои вопросы. Особенно ценно, что были даны чёткие рекомендации по доп обследованию и упражнениям, которые легко выполнять дома. Уже занимаемся и видим первые положительные результаты. Очень довольны приёмом и обязательно будем следовать всем рекомендациям. Спасибо за заботу и компетентность!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ортопед
детский травматолог
детский травматолог-ортопед
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
16.03.2026
ужасный врач, не хотела принимать даже, сидела печатала бумажки. подход найти совершенно не умеет. […]
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
детский психиатр

Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ

Представитель клиники

Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно мнение каждого пациента, и мы всегда открыты к диалогу.
В Детском медицинском центре Управления делами Президента действует трёхуровневый контроль качества оказания медицинских услуг. Наши специалисты строго следуют клиническим рекомендациям и принципам доказательной медицины.
Если Вы готовы, мы приглашаем вас обратиться к руководству для детального разбора ситуации. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте marketing@kdpmc.ru. Мы ценим ваше доверие и готовы к открытому, конструктивному диалогу.
Проверен НаПоправку
После записи
15.03.2026

Услуга: Прием детского невролога

Очень грамотный, доброжелательный доктор. Быстро нашла подход к ребенку, все объяснила, назначила лечение. Приемом очень довольны!
Прием был в марте 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
Проверен НаПоправку
02.03.2026
Я очень боялся идти к психиатру, но однажды по мне стукнул приступ панической атаки впервые. Мне посоветовали Марию, как хорошего специалиста и я не пожалел. После продолжительного диалога она предложила лечение. Сейчас я следую курсу и теперь наслаждаюсь жизнью без постоянной тревоги и ужасных мыслях о бренности бытия. Стало проще смотреть в будущее.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
После записи
05.02.2026

Услуга: Прием детского стоматолога

очень нравится врач. внимательная, грамотная! находит подход к детям, хорошо с ними общается, объясняет. родителям тоже понятно все рассказывает .быстро и качественно лечит, приятно к ней ходить и зубы всегда под контролем. обошли много врачей и остановились на этом. наблюдаю уже двоих детей и рекомендую друзьям. записываться через сервис тоже очень удобно. спасибо
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Находит контакт с пациентом
Прием был в феврале 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский стоматолог
детский ортодонт
Проверен НаПоправку
После записи
31.01.2026

Услуга: Прием гинеколога

Прекрасный врач! Обратились с проблемой высыпаний в интимной зоне у дочери. Врач назначила исследования, выявила проблему и назначила очень хорошее, не травматичное лечение. На данный момент для меня теперь существует только этот врач, так как есть свой негативный опыт.
Прием был в январе 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

гинеколог
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
После записи
16.01.2026

Услуга: Прием детского невролога

Здравствуйте,по поводу нашего посещения врача могу сказать так: неоднозначно....вроде и поставлен диагноз , врач очень милая женщина...но уехали с кучей вопросов в голове...будем делать МРТ...посмотрим совпадёт ли с диагнозом врача...ответила на все вопросы,но очень мало сказала сама....
Прием был в январе 2026 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
Проверен НаПоправку
После записи
06.01.2026

Услуга: Прием детского ЛОРа

Внимательный врач. Назначила альтернативное решение ребенку с аденоидами. Взяла на месте все необходимые мазки и анализы. Очень понравилось на приеме, повторно записались.
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Фото автора
793....@....ru
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Проверен НаПоправку
После записи
24.12.2025

Услуга: Прием детского стоматолога

Пломба, которую поставили месяц назад, вывалилась. При проведении манипуляций ребенку делали анестезию. Но ребенок все равно жаловался на боль. Тогда сделали дополнительный укол. Но ребенок все равно терпел. Считаю, что при использовании качественных пломбировочных материалов и анестетиков, такого быть не должно. Ребенок не должен терпеть боль! А после вывалившейся пломбы, возможно, вообще придется теперь депульпировать зуб! Будем обращаться в другую клинику
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский стоматолог

Детский медицинский центр Управления делами Президента РФ

Представитель клиники

Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что результат лечения не оправдал Ваших ожиданий, а визит оставил неприятное впечатление.

В нашей стоматологической практике мы используем сертифицированные материалы и современные анестетики, однако в редких случаях возможно выпадение пломбы или индивидуальная реакция на лечение. Мы с пониманием относимся к вашей тревоге, особенно когда речь идёт о здоровье ребёнка. Желаем Вашему ребёнку крепкого здоровья и скорейшего решения проблемы.
Проверен НаПоправку
После записи
18.12.2025

Услуга: Прием детского гастроэнтеролога

Были на консультации 16.12.25 с дочерью 15 лет. Врач показалась очень компетентной, четко и уверенно комментировала наши результаты исследований и анализов. Сразу составила нам план лечения. Будем лечиться у этого гастроэнтеролога. До этого доктора были на консультации у двух других гастроэнтерологов, но только доктор Шадрина Т.В. разобралась с нашей проблемой.
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

гастроэнтеролог
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
После записи
15.12.2025

Услуга: Прием детского фтизиатра

Обратились с проблемой реакции пробы Манту. Назначение, объяснение как дальше быть и что нужно сделать максимально доступны, все отлично. Рекомендую данного специалиста.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Находит контакт с пациентом
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский фтизиатр
Проверен НаПоправку
После записи
25.11.2025

Услуга: Прием детского стоматолога

Прекрасный врач!!! Умеет находить контакт с ребенком (нам только 2 годика). Все подробно рассказала, дала рекомендации. Спасибо!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в ноябре 2025 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ на Цандера"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский стоматолог
Проверен НаПоправку
После записи
14.10.2025

Услуга: Прием детского фтизиатра

Приём прошёл хорошо, всё было вовремя, врач вникла в проблему, помогла разобраться в ситуации. Осталась довольна.
Отзыв оставлен через колл-центр

Отзыв о враче

детский фтизиатр
Проверен НаПоправку
09.10.2025
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и Детский фонд Организации Объединённых Наций (ЮНИСЕФ) рекомендуют сохранять грудное вскармливание (ГВ) до полутора или даже двух лет. Однако нет чётких рекомендаций о том, в каком возрасте его нужно завершить. Только не рекомендует Комиссарова Л. Н.) Эти выдержки ей не в укор. Была на приеме со вторым ребенком. Заболели, прием был на "фильтре", записей к другим педиаторам, к сожалению, не было, послушала + назначила лечение. Вопросов нет. Возвращаюсь к тому почему не хочу сталкиваться с эти специалистом... С первым ребенком я поняла, что с Вами молодой маме общаться не то чтобы не стоит, а опасно. Замечания на все! Стояли ждали у кабинета, папу чуть оттолкнула в коридоре, тк он стоял где она проходила и не видел ее, до Замечаний матери - почему я постоянно держу на руках грудничка - можно положить, посадить ,почему я качаю стою малыша, ее это раздражало, "отдайте ребенка папе", а ребенок к нему не шел и вообще куда Вы лезете , все замечания в таком же духе. Она была участковая наша, стала ходить к другим с удовольствием. Вчера на приеме со 2м ребенком я обомлела от замечания в категоричной форме, что " ГВ вредно после года,мы не в стране 3 го Мира... "Не стала вступать в дискуссию с больным малышом. Бесцеремонная, жесткая, заносчивая, всегда со своим оценочным мнением,которого не спрашивая. Я не готова посещать в такого уровне медучереждении врача "прошлого поколения" (как лекарства), сейчас не разговаривают таким менторским тоном с пациентами,делая замечания. Все специалисты в данном медучиеждении особенно трепетны к мамам грудничков. Но не этот специалист. Злая и всегда с заносчивым тоном .
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский неонатолог
детский педиатр
Проверен НаПоправку
26.09.2025
Отличный врач. Очень много уделяет время пациентам. А те, которые кидают камни во врача скажу кто без греха брось первым камень. Кто не работает, тот не делает ошибок. [Фрагмент отзыва удален модератором]
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский нефролог
Проверен НаПоправку
После записи
19.08.2025

Услуга: Прием детского невролога

Все отлично приедем ещё
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
Проверен НаПоправку
После записи
31.07.2025

Услуга: Прием детского фтизиатра

Все по делу! Ничего лишнего! Приятный Доктор во всех отношениях!
Прием был в августе 2024 г.
В клинике "ФГБУ "Детский медицинский центр" Управления делами Президента РФ в Старопанском переулке"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский инфекционист
детский фтизиатр
Отзывы по программе лояльности
Оставьте отзыв о враче или клинике

Оставляя отзыв, вы помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе врача или клиники. Кроме того, вы получите 150 баллов по программе лояльности.