Отзывы о клинике К-Медицина

Я обратилась в клинику для консультации и очередного продления рецепта. Выбрала клинику, так как уже была тут в другого врача с теми же целями. Врач скорректировал его, увеличив дозировку, прописал это в назначении, но в рецептурной бланке ошибочно указал меньшую, из-за чего мне отказывали в продаже в аптеке. Покупать препарат в маленькой дозировке финансово невыгодно и неудобно, т.к. приходится пить в 4 (!) раза больше таблеток в сутки. А пью я это лекарство ежедневно годами. Для меня действительно значим такой пункт, как удобство в приеме таблеток. К врачу претензий нет, его схема лечения помогла. Ну жаль, конечно, что получилась ошибка с рецептом. Но это легко решается клиникой, как я считала, без траты денег на повторный прием (платит снова из-за ошибки врача мне не хотелось). Обратилась в чат клиники с просьбой скорректировать рецепт. Объяснила, что суточная дозировка не меняется, я не просила о её увеличении. Я в курсе, что меняет их только врач. Показала рецепт, фото выписки. К сожалению, администратор не учил правила выписывания рецептов и фармакологию, что ожидаемо. Но врача моего или другого к диалогу не подключил, а просто ответил по скриптам. Мне предложили обойтись назначением врача, показывая на рецептурный препарат в аптеке просто бумажку, а не бланк рецепта. И это после моей жалобы на то, что меня уже отфуболили в аптеках из-за отсутствия рецепта с нормально оформленной на нём дозировкой. Первое гениальное решение администратора. Затем мне предложили получить 60-дневный рецепт, который фармацевт гасит в аптеке после отпуска прописанного на нём количества препарата или окончания 60 дней, если я не выкуплю прописанное количество. Представьте, вы ходите раз в год к врачу для продления рецепта, состояние вашей болезни стабильно фиговое, вы не нуждаетесь в корректировке дозы чаще, чем раз в несколько лет уж точно. И тут ваш годовой рецепт меняют на 60-дневный без врача, потому что человек из колл-центра так решил. Аргумент - "дозировка препарата очень большая". Врач ЭТОЙ клиники на рецептурном бланке с печатью ЭТОЙ клиники выписал мне рецепт на 1 год с этим же препаратом. У меня есть выписка с "очень большими дозировками", принимаемыми ежедневно девушкой 45кг (мной), по его же назначению. Но администратор не знает моего анамнеза, не знает диагноза, не знает долговременного плана лечения, результатов МРТ, ЭЭГ и других анализов. Но берется судить о величине дозировок, о длительности вновь выписываемоно рецепта. Я не понимаю, почему нельзя было проконсультироваться с моим врачом, корректно отказать мне полностью в замене рецепта. Если это читает тот, кто разрабатывает скрипты, по которым работают люди […] из чата поддержки, проработайте с ними ответы по поводу выписки новых рецептов вашим клиентам. Грустно, что вместо решения проблемы косяков со стороны своего персонала, клиника продолжает настаивать на объяснении как тут всё устроено, как именно происходит выписка рецептов и корректировка дозировок. Выглядит жалко. Полное неуважение к своим пациентам.

Записалась в клинику к врачу практологу, мне было неловко, я впервые была у врача данного направления ( ж, 39 лет) Врач мужчина, взрослый , видно было, что я стесняюсь , тк пришла с проблемой , рассказала как есть все , но смутило отношение врача , он был раздражен и не скрывал , что его раздражает мое повеление , только вот , где такое видано? Заплатить , еще и чувствовать мне себя виноватой. Раз пошли в такое направление , я точно уж не первая смущаюсь , научитесь вести себя и адекватно реагировать на пациентов. После приема, сразу сказал идти мне к гастеро врачу , ожидание в принципе в клинике комфортное , но к сожалению что сходила к врачу, что нет, разницы нет. Гастеро вообще ничего не сказал , что бы не сказал врач тот же по омс.. -выброшенные деньги . Поэтому после 2 из 2х, туда больше не запишусь .

Очень внимательный медперсонал клиники, готовы при возможности помочь в сложных ситуациях и проконсультировать. Когда бывают скидки позвонят и предложат записаться на приём!