Клиника Медквадрат на Воротынской

Уважаемая Илона Владимировна!
Спасибо, что поделились своей историей. Мне очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались!
Я провел внутреннее расследование по каждому пункту вашего отзыва.
К сожалению, не смог до Вас дозвониться, поэтому пишу здесь.
Я лично изучил вашу медицинскую карту, побеседовал с лечащим врачом и проанализировал всю хронологию событий. Хочу поделиться с вами фактами, которые удалось восстановить:
- Вы обращались к нам не 2 года назад, а намного раньше.
- На первом приеме Вам были назначены антидепрессанты, которые были абсолютно показаны в связи с характером Ваших симптомов и неэффективностью предыдущей терапии, поэтому врач не "выдумал" это лечение, а действовал по протоколу, одобренному профессиональными сообществами.
- Важный момент: через 2 недели после назначения препаратов врач запланировала обязательный контрольный прием, чтобы оценить, как вы переносите терапию, при необходимости скорректировать дозу или заменить препарат, а также минимизировать любые побочные эффекты. Вы, к сожалению, на этот прием не явились. Если бы вы пришли, мы бы заметили влияние на желудок на самых ранних сроках и оперативно подобрали более щадящий вариант — именно для этого и нужны контрольные визиты.
Что касается последнего посещения: я проверил записи и протокол приема. Врач подробно обсудила с вами все имеющиеся симптомы, составила план лечения, и этот план был с вами согласован устно. Если у вас осталось ощущение, что диагноз "боль в спине" не относился к вашему запросу, то здесь, вероятно, возникло недопонимание: в медицинской карте зафиксированы и другие жалобы, которые вы озвучивали на приеме, и все они были отражены в плане обследования. Но если вам кажется, что врач упустила что-то важное, я лично готов пересмотреть этот протокол вместе с вами.
Пожалуйста, свяжитесь со мной лично. Напишите на почту [dkamaev@medkvadrat.ru] или запишитесь на прием по телефону +7 (499) 288-88-14 на повторный прием у другого невролога. Мы сможем спокойно разобрать каждый шаг, каждое назначение и, если нужно, скорректировать терапию.

С уважением,
Главный врач клиники «Медквадрат Куркино» Камаев Д.Ю.»

Уважаемый пациент,
Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что Ваш визит к нашему врачу оставил негативные впечатления. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пациент получал качественное и внимательное обслуживание.
Мы были бы признательны, если бы Вы могли поделиться дополнительной информацией о Вашем опыте, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предпринять необходимые меры. Мы ценим Ваше время и готовы сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию.

С заботой о Вашем здоровье,
Администрация сети клиник "Медквадрат"
тел: +7(499) 288-88-14
e-mail: info@medkvadrat.ru
www.medkvadrat.ru